Active Dent Rendelő
HÁZIREND
Kedves Páciensünk!
Az egészségügyi ellátás hazánk minden állampolgárának az Egészségügyi Törvény által biztosított joga.
A járóbeteg-szakellátás a beteg folyamatos ellátását, gondozását végző orvos beutalása vagy a beteg jelentkezése alapján egyszeri, ill. alkalomszerű egészségügyi ellátás, továbbá fekvőbeteg-ellátást nem igénylő krónikus betegség esetén a folyamatos szakorvosi gondozás.
Tevékenységünk a gyógyulását segíti elő, a zavartalan ellátás és a betegek nyugalma érdekében kérjük az egészségügyi szolgáltatások igénybevételekor, az itt tartózkodásuk alatt az intézményi szabályokat, a gyógykezeléssel kapcsolatban kapott rendelkezéseket és a Házirendben foglalt szabályokat betartani.
Jelen Házirendünk az 1997. évi CLIV., vagyis az Egészségügyi Törvény irányelvei alapján készült. Felhívjuk figyelmét arra, hogy az Egészségügyi Törvény 26. § (1) f. pontja alapján Ön, mint a Rendelő Páciense, az egészségügyi szolgáltatás igénybevételekor köteles tiszteletben tartani az erre vonatkozó jogszabályokat és a Rendelő intézményi rendjét.
Házirendünk előírásai pácienseink ellátásának folyamatosságát és zavartalanságát hivatottak szolgálni. Kérünk minden hozzánk látogató páciensünket, hogy a Házirendben foglaltakat szíveskedjenek betartani. A Házirendben foglaltakat be nem tartó pácienseket nem állmódunkban kezelni. Indokolt esetben rendelőnk a kezelést jogosult megtagadni, megszakítani vagy arra új kezelési időpontot kijelölni. Ennek a plusz költségeit a Páciensnek kell viselnie.
Azzal, hogy igénybe veszi Rendelőnk szolgáltatásait és kezeléseit Ön egyben elfogadja a jelen Házirendben foglalt szabályokat is.
A Rendelőintézet Házirendjének célja, hogy meghatározza mindazokat a szabályokat, melyek ismerete a Rendelőben nyújtott egészségügyi szolgáltatások igénybe vevői számára a jogaik rendeltetésszerű gyakorlása, illetve kötelezettségeik teljesítése szempontjából nélkülözhetetlen. Jelen Házirend általános érvényű szabályokat tartalmaz, melyek érvényesek minden betegre és hozzátartozójára, az intézmény dolgozóira és látogatóira.
A fogorvosi ellátás során az eredményes gyógyításért, a sikeres végeredményért nem csupán a szakemberek, hanem a beteg és hozzátartozója is sokat tehet.
A betegellátás és az intézmény belső rendjére vonatkozó szabályok.
A Rendelőintézet nyitvatartási ideje:
Hétfő-péntek: 8:00-20:00-ig
Szombat-vasárnap és ünnepnapokon: zárva
A Rendelőintézet területén szolgáltatásaink igénybevétele céljából és csak az ahhoz szükséges ideig lehet tartózkodni. Kérjük, ügyeljenek a rendelőintézet rendjére, tisztaságára a váróban és a mellékhelyiségekben egyaránt. Kérjük, óvják a Rendelőintézet vagyonát! A töréssel, rongálással okozott kárt annak okozója köteles megtéríteni.
Tájékoztatjuk:
- A váróteremben hagyott értéktárgyaiért felelősséget semmilyen formában nem tudunk vállalni. Arra kérjük, ha olyan érték van Önnél melyet nem szeretne őrizetlenül a váróban hagyni, vigye nyugodtan magával a kezelőbe, vagy kérje kollégáink segítségét.
- A rendelések működése érdekében kérjük, hogy kopogással és hangoskodással ne zavarják a munkát.
- A sürgősségi esetek kivételével csak megfelelő testi higiénével rendelkező betegeket tudjuk ellátni.
- Az alkoholos vagy kábítószer befolyása alatt álló betegek ellátását nem tudjuk vállalni.
- Kérjük az orvossal és a személyzettel való együttműködésükkel segítsék elő a kezelések hatékonyságát és a gyors gyógyulást.
- Az orvosi rendelőkben a mobiltelefonok némítása vagy kikapcsolása kötelező.
Tiltott tevékenységek
- Az orvosi rendelőkben az étkezés mind a betegek, mind a személyzet számára
- Az intézet területére – vakvezető kutya kivételével – állatot behozni
- Az intézmény egész területén az alkoholfogyasztás, és a dohányzás
- Minden olyan tevékenység, amely jogszabályba ütközik, illetve közerkölcsöt sért
- Erős zajjal, szaggal vagy egyéb környezeti ártalommal járó zavaró tevékenység
- Drogok, tiltott doppingszerek, narkotikumok fogyasztása vagy ezekkel való visszaélés
- Az intézmény területére veszélyes anyag és/vagy tárgy, (robbanóanyagok, pirotechnikai eszközök, fegyverek) behozatala
- Az intézményvezető engedélye nélkül politikai vagy kereskedelmi tevékenység, reklám, propaganda, (reklámtáblák, megállító táblák, falragaszok és szórólapok elhelyezése) tiltott szerencsejáték végzése
- Az intézményvezető engedélye nélkül televíziós felvétel és egyéb képi- és/vagy hanganyag rögzítése
A betegek vizsgálatra/kezelésre jelentkezése
Páciens azonosításhoz személyi igazolványt, lakcímkártyát és TAJ kártyát, illetve szükség esetén orvosi beutalót köteles bemutatni. Külföldi állampolgárok esetén útlevél (amennyiben van, európai egészségbiztosítási kártya – EUCARD).
Adatkezelés
Tájékoztatjuk, hogy a számunkra megadott személyes adataikat az irányadó hatályos jogszabályok alapján bizalmasan kezeljük. Kizárólag az ellátáshoz, a gyógykezeléshez szükséges adatokat rögzítjük. Az adatkezelésünkről szóló részletes tájékoztatót a honlapunkon megtalálja.
Előjegyzés
Az előjegyzést kérheti a beteg személyesen vagy telefonon.
Telefonos előjegyzést a +36 30 399 3030-as számon lehetséges kérni a Rendelő nyitvatartási idejében.
- Az előjegyzéssel rendelkező betegeknek, amennyiben sorozatosan (legalább három alkalom) nem jelennek meg a megbeszélt időpontban, nem áll módunkban a továbbiakban előjegyzést adni.
- Amennyiben az előjegyzés időpontjában a páciens mégsem tud rendelésünkön megjelenni, azt legalább 24 órával korábban felénk jelezni köteles a Rendelő telefonszámán.
- Amennyiben a Páciens értesítés nélkül marad távol, az orvosi konzultáció díját megtéríteni köteles.
- Tizenöt percet meghaladó késés esetén nem tudjuk biztosítani a megérkezés utáni azonnali fogadást, ez esetben a kezelőorvos határozza meg a kezelés várható időpontját. Ha a kezeléshez szükséges időtartam megkívánja, új időpont egyeztetése lehet szükséges.
Betegek fogadása
A betegek fogadása a recepción történik, ahol a kezelésekhez szükséges nyomtatványok kitöltése és adategyeztetés történik. Hozzátartozó vagy kísérő személy a rendelőkben csak indokolt esetben tartózkodhat.
Kezelések és beavatkozások díjának megfizetése
A páciens a vizsgálat/kezelés után a recepción a díjat köteles befizetni, melyről számlát kap.
A Páciens Kötelezettségei
Az Egészségügyi Törvény alapján Ön, mint a Rendelő Páciense köteles az ellátásában közreműködő egészségügyi dolgozókkal képességei és ismeretei szerint az alábbiak szerint együttműködni:
- tájékoztatni őket mindarról, amely szükséges a kórisme megállapításához, a megfelelő kezelési terv elkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez, így különösen minden korábbi betegségéről, gyógykezeléséről, gyógyszer vagy gyógyhatású készítmény szedéséről, egészségkárosító kockázati tényezőiről
- tájékoztatni őket – saját betegségével összefüggésben – mindarról, amely mások életét vagy testi épségét veszélyeztetheti, így különösen a fertőző betegségekről és a foglalkozás végzését kizáró megbetegedésekről és állapotokról
- fertőző betegségek esetén megnevezni azon személyeket, akiktől a fertőző betegséget megkaphatta, illetve akiket megfertőzhetett
- tájékoztatni őket minden, az egészségügyi ellátást érintő, általa korábban tett jognyilatkozatáról
- a gyógykezelésével kapcsolatban tőlük kapott rendelkezéseket betartani
- az egészségügyi intézmény Házirendjét betartani
- a jogszabály által előírt térítési díjat megfizetni
- jogszabályban előírt személyes adatait hitelt érdemlően igazolni
Felhívjuk tisztelt Pácienseink figyelmét, hogy minden egészségügyi dolgozó (orvos, asszisztens, betegirányító) közfeladatot ellátó személynek minősül, s ha a munkavégzés során ellene erőszakot követ el bárki, 1-5 évig büntethető a cselekedete. Emellett Ön még jogai gyakorlása során köteles tiszteletben tartani más páciensek jogait. Jogainak gyakorlása nem sértheti az egészségügyi dolgozóknak törvényben foglalt jogait.
Az Ellátást Végző Orvos Megválasztása
Önnek joga van a Rendelőnkben dolgozó és a honlapunkon feltüntetett szakképzett orvosok közül kiválasztani azt a személyt, akivel Ön az ellátást el kívánja végeztetni. Tájékoztatjuk ugyanakkor, hogy a kiválasztott szakember csak a saját kapacitásának függvényében tud az ön rendelkezésére állni.
A betegjogok és azok gyakorlásának módja
- A megfelelő szintű egészségügyi ellátáshoz való jog, vagyis Önnek joga van az egészségi állapota által indokolt egészségügyi ellátáshoz és az állapota által szakmailag indokolt szintű egészségügyi szolgáltató és a választott orvos egyetértésével az ellátást végző orvos megválasztásához, melynek joga az egészségügyi szolgáltató működési rendjének megfelelően érvényesíthető. Ön bármely, a kezelőorvosa által megállapított diagnózissal, terápiával, szemben kezdeményezheti más orvos által történő kivizsgálását egy másik szolgáltatónál.
- Az emberi méltóság tiszteletben tartásához való jog, vagyis Önnek joga van ahhoz, hogy Önnel emberi módon bánjanak és a vizsgálat a megfelelő és diszkrét környezetben történjen,
- A kapcsolattartás joga, vagyis Önnek joga van megtiltani a Rendelőnknek, hogy a gyógykezeléséről, betegségéről és arról, hogy egyáltalán kezelést vesz igénybe, bárkinek is felvilágosítást adjunk, továbbá szülőknek/törvényes képviselőknek joguk van ahhoz, hogy l8 év alatti gyermekük mellett tartózkodjanak
- A Rendelő elhagyásának joga, vagyis Önnek joga van arra, hogy Rendelőnket szabadon elhagyhassa, azzal, hogy ez nem jelenti azt is, hogy a kezelés díját nem kell megfizetnie
- A tájékoztatáshoz való jog, vagyis Önnek joga van ahhoz, hogy részletes tájékoztatást kapjon az egészségi állapotát érintő kérdésekben, továbbá megilleti Önt a kérdezés joga
- Az önrendelkezéshez és az ellátás visszautasításához való jog, vagyis Ön szabadon eldöntheti, kíván-e egészségügyi ellátást Rendelőnkben igénybe venni, és az ellátás során mely beavatkozások elvégzéséhez járul hozzá, illetve melyeket utasítja vissza.
- Az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga, vagyis Ön jogosult tájékoztatást kapni a betegségéről, kezeléséről, az Önre vonatkozó adatokról, és az egészségügyi dokumentációról
- Az orvosi titoktartáshoz való jog, ami azt jelenti, hogy Rendelőnket titoktartási kötelezettség terheli, továbbá Ön meghatározhatja azok körét, akiknek a betegségével, a kezeléssel, illetve a betegsége kimenetelévei kapcsolatban felvilágosítás adható, illetve azokét, akik ebből ki vannak zárva
- Önnek arra is joga van, hogy a vizsgálatára, kezelésére olyan körülmények között kerüljön sor, hogy azt beleegyezése nélkül mások ne hallják, ne lássák
Ha a fenti témákban bármilyen kérdése, észrevétele, panasza merülne fel, kérjük, forduljon bármely kollégánkhoz.
Active Dent Fogászati Rendelő